Инциденты и расследования

Хищения, недостачи, утечки и мошенничество регистрируются как инцидент, расследуются по плану мероприятий и остаются в досье каждого участника. Подтверждённое участие в инциденте влияет на будущие проверки.

Тариф Модуль «Инциденты», тариф «Энтерпрайз» или отдельно.

Что внутри

Типы: хищение, недостача, утечка, нарушение регламента, мошенничество, конфликт, порча имущества
Источник сообщения: сотрудник, руководитель, служба безопасности, анонимная линия, контрагент, госорган
Участники с ролями и установление вины с критической меткой в досье
План мероприятий, опросы участников, в том числе анонимные
Промежуточные выводы, хронология и итоговое решение
Статья базы знаний из расследованного инцидента одним действием
Обсуждение внутри инцидента с упоминаниями коллег

Границы

Материалы и ход расследования видят только допущенные специалисты. Решение по инциденту не удаляется, а остаётся в досье участников.

Частые вопросы

Как инцидент влияет на проверки?

Установленная вина ставит критическую метку в досье участника. Метка блокирует положительный вердикт при следующей проверке, пока её не снимут по регламенту.

Можно ли начать расследование с анонимного сообщения?

Да, из обращения анонимной линии инцидент создаётся одним действием, а диалог с заявителем продолжается без раскрытия личности.