Контроль качества
Кто проверяет проверяющих? Доля завершённых проверок автоматически уходит другому специалисту на повторный разбор, а отчёт по аномалиям показывает подозрительные закономерности: слишком быстрые проверки, отклонение оценок, концентрацию одного контрагента у одного исполнителя.
Тариф Тариф «Бизнес» и выше.
Что внутри
- Политика выборки: доля проверок, минимальный риск, срок разбора
- Случайная очередь проверок на повторный разбор
- Аномалия: проверка завершена подозрительно быстро
- Аномалия: оценки специалиста систематически отклоняются от медианы
- Аномалия: положительный вердикт после прежнего отказа
- Аномалия: использован обход самопроверки или расхождения при контроле
Границы
Аномалия означает повод посмотреть, а не нарушение. Решение по каждому случаю принимает руководитель службы.
Частые вопросы
Какую долю проверок отправлять на контроль?
Её задаёт организация. Частая практика: несколько процентов всех проверок и все проверки выше заданного уровня риска.
Кто видит отчёт по аномалиям?
Руководитель службы безопасности и пользователи с правом контроля качества.
Другие возможности
Наведём порядок в проверках?
Покажем досье, проверку, вердикт и мониторинг на демо-стенде, разберём ваши регламенты и посчитаем тариф под реальный объём.